Tham khảo

Quy định sử dụng hit123

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hit123, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
hit123 Quy định sử dụng hit123
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên hit123 khi truy cập trên điện thoại.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên hit123 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ trên hit123 tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và hướng dẫn xác minh thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng hit123. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải — không lưu thông tin thẻ hay mã PIN phía chúng tôi.
Xác minh danh tính Rút tiền yêu cầu tên tài khoản ví khớp với thông tin đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn trước khi lệnh được xử lý.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng điều khoản đã công bố.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng hit123 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hit123, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trên hit123 để yêu cầu xem thông tin tài khoản đang lưu trữ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã nêu trong điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ số dư của bạn. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản hit123 trước khi lệnh rút được duyệt.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu — một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. hit123 cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho các vùng hợp lệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.